Privacybeleid – La Bottega Webshop 

Laatste update: 09/07/2025 

Bij La Bottega hechten we veel belang aan jouw privacy en de bescherming van jouw persoonsgegevens. We vinden het belangrijk dat je begrijpt welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, en hoe we er zorgvuldig mee omgaan. In deze privacyverklaring lees je alles over ons beleid rond gegevensverwerking. 

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens? 

La Bottega – MARKARINO BVBA
Paardsdemerstraat 9, 3500 Hasselt
BTW nummer BE 0442.279.814
Contactpersoon privacy: klantenservice@labottega.be 

2. Welke gegevens verzamelen we? 

Wanneer je een bestelling plaatst of onze webshop bezoekt, verzamelen we:
Identificatiegegevens: naam, voornaam
Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres
Betaalgegevens: enkel via onze beveiligde betalingsproviders (bv. MultiSafePay, Bancontact, Visa, etc.)
Technische gegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaat-type, cookies (zie cookiebeleid)
Aankoopgeschiedenis: geplaatste bestellingen, retouren, en klantinteracties 

3. Waarom verzamelen we deze gegevens? 

We gebruiken je persoonsgegevens uitsluitend voor volgende doeleinden:
Om jouw bestelling correct te verwerken en te leveren
Voor communicatie over je bestelling, retour of service
Voor gepersonaliseerde klantenservice
Voor marketingdoeleinden (mits toestemming): zoals nieuwsbrieven of events
Voor interne analyse en optimalisatie van onze webshopervaring 

4. Worden jouw gegevens gedeeld? 

Nee, jouw gegevens worden niet verkocht aan derden. Wel delen we ze wanneer nodig met:
Betaalpartners: voor veilige betaling
Bezorgdiensten: voor het leveren van je pakket
IT- en marketingpartners: enkel in functie van websitebeheer en mailcampagnes 

Al onze partners handelen in overeenstemming met de GDPR en werken onder verwerkersovereenkomsten. 

5. Hoe lang bewaren we je gegevens? 

We bewaren je gegevens:
Tot maximaal 7 jaar na je laatste aankoop voor boekhoudkundige verplichtingen
Zo lang je ingeschreven blijft op onze nieuwsbrief (je kan je op elk moment uitschrijven)
Zolang nodig om jou een optimale klantenservice te bieden 

6. Hoe beschermen we je gegevens? 

We nemen alle redelijke maatregelen om je gegevens veilig te bewaren:
Beveiligde SSL-verbindingen
Versleutelde opslag bij onze dienstverleners Interne toegangsbeperking en gegevensbeheer volgens GDPR-normen 

7. Wat zijn jouw rechten? 

Je hebt altijd het recht om:
Je gegevens in te kijken, te corrigeren of te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden
Je toestemming voor verwerking in te trekken
Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
Je kan ons hierover bereiken via klantenservice@labottega.be. 

8. Cookiebeleid 

Onze webshop gebruikt cookies voor een optimale gebruikerservaring, gepersonaliseerde inhoud en analytische doeleinden. Je kan je cookievoorkeuren beheren of hier meer over lezen in ons afzonderlijk cookiebeleid. 

Heb je nog vragen over ons privacybeleid? Stuur gerust een e-mail naar klantenservice@labottega.be of bel ons op 011 23 20 33.